月間20人の新規客獲得を目指しています。
鍼灸院は治っても来なくなるし、治らなくても来なくなる特殊な業態。
毎月一定数の新規のお客様がいらっしゃらないと、商売が成り立ちません。
クチコミが一番多いのだけど、口コミだけに頼らない集客を行います。
集客方法などについてお話してみます。
目次
月間20人の新規顧客獲得への取り組み
月平均20人の新規客獲得を目標としている当院。
こんな田舎にある鍼灸院にお客様が殺到するなんて、凄く無いですか？
鍼灸院は治っても来なくなるし、治らなくても来なくなる商売。
痛みが改善すれば当分は来院しなくなるし、痛みが改善しなければ見放されて来院して貰えなくなります。
つまり、常に新規客の獲得が要求されるのです。
とは言え、私にマーケティングの才能なんてありません。
約7割のご新規さんがご紹介で来院されます。
うちのお客様が口コミで家族や友人を誘ってくれるのです。
皆さんが口コミしてくれるよう、腕を磨くのが私の重要な仕事。
新規顧客獲得の決め手はクチコミと言う昔からの手法になってしまいますが、本当に効果が高いので助かっています。
お客様にご紹介して頂くのが一番強いのだけど、他にも取り組みを行っています。
HP改造が後押しとなった
2020年のコロナ禍から始まったHP改造。
私がコツコツと手作りでホームページを作り込んで行きました。
どんな疾患に対してどんな施術を行うのかを、なるべく詳しく書いています。
Google検索に引っ掛かるように作ってあるので、検索でヒットして来院する方も多くなっています。
HP改造には本当に時間を掛けました。
約1年半、朝4時に鍼灸院に入って、夜の8時までお客様がいない間はずっと作業をしていました。
定休日も関係無くずっと作り込んでいたので、作業時間は膨大なものです。
なのに、口コミに勝てないなんて、悔しい限りです。
それだけ紹介の力が凄いって事ですよね。
口コミとHPで9割の新規客獲得を行っています。
HPからの新規客の流入は、これからもっと増えて行くと確信しています。
SNS戦略が今後のカギとなる
HPに関しては、既にやりきった感があります。
書きたい事は大体書いてしまったので、後はGoogleさんにお任せです。
細かい事を言うとリライト作業があるのですが、それは追々やっていきます。
次の取り組みはSNS戦略ですね。
X（前Twitter）は一日何回か呟いていて、月に一人くらいXを見て来院があります。
短い文章で人の心を掴む能力は私には無いようなので、ツイート数を増やしても集客アップは望めないかな。
狙って行きたいのはInstagramです。
リール投稿などを行いながらフォロワー数を増やして行きたいと思っています。
しかし、鍼灸院は絶望的に写真に撮るものが無いのですよ。
当院はベッド以外に備品もほぼ無いので、写真撮影する物はありません。
映える写真では対抗しようがないので、動画投稿を考えています。
HPに書き込んだ各疾患の内容を、動画で私が実況しようかと考えています。
動画はもう少し勉強してからとなりそうなので、今年中に始めたいな。
広告宣伝費はほぼ０円
リスティング広告などに頼っていないので、お店の広告宣伝費はほぼ０円です。
勿論、HP用のプロバイダ料金とかサーバー料金は負担していますので、厳密に０円ではありませんが。
ホットペッパーなどに一度も頼った事が無いのが自慢です。
マーケティングを駆使して新規客を獲得するのも有用でしょうが、一人鍼灸院なのでお金を掛けてる場合じゃありません。
自分で勉強して、少しずつ武器を作っていくだけです。
お金をかけずに集客する事で、施術料金も安く抑えられるのです。
あくまでも業者に頼まず、自分1人で集客を行っていきます。
安芸郡・安芸区からの集客を狙う海田町の鍼灸院
安定して月間20人のお客様を獲得するのが今の目標。
クチコミに頼るだけでは芸が無いので、様々な手法を取り入れて行きます。
マーケティングなどの知識は乏しいので、少しずつ勉強する毎日です。
皆様に知って頂かないと、選択肢の一つとして挙げて貰えません。
まずは多くの方に知って頂き、その上で選択して頂きたいのです。
一つ一つ取り組みながら、結果が出る手法を探して行きます。
いつの日か、広島県で一番有名な鍼灸院になれる事を夢見ながら、努力を重ねて行きます。
その為には、まずは安芸区・安芸郡で名前を知らない人は居ない鍼灸院にして見せます。
新規客獲得に向け、本日もお仕事頑張っています。
【ゆうこん堂鍼灸院】はは広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。
皆様のお越しをお待ちしています。
初診料1000円 施術料金大人5000円（高校生以下4000円） 冷え取りコース 6000円 電話でのご予約は朝８時から夜6時まで。LINEは24時間受け付けています。 LINEからの予約方法については下記をご参照下さい。 ●月～金 9:00～12:00 15:00～20:00 ●土日 9:00～18:00ご予約・お問合せ
電話番号 08062445940 料金 施術時間 30分程度 LINE 
住所 広島県安芸郡海田町南本町6-3コーポタカヤマ101 営業時間 定休日 水曜日 支払い方法 現金のみ スタッフ数 1名（妻が忙しく、時々しかいません） 駐車場 ２台（１番・２番） 主な来院地域 安芸区（矢野町・船越町・中野町・瀬野町・畑賀町）・安芸郡（海田町・坂町・熊野町・府中町）・呉市・東広島市・広島市南区 ゆうこん堂PR 完全予約制・当日予約OK・土日祝営業・女性スタッフ在籍・お子様連れOK（土日のみ。予約時に要確認）・回数券有り・鍼灸専門・完全個室
