広島で安定した経営を目指す鍼灸専門院。
月間20人の新規客獲得を目指しています。
鍼灸院は治っても来なくなるし、治らなくても来なくなる特殊な業態。
毎月一定数の新規のお客様がいらっしゃらないと、商売が成り立ちません。
クチコミが一番多いのだけど、口コミだけに頼らない集客を行います。
【ゆうこん堂鍼灸院】は広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。
集客方法などについてお話してみます。
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月間20人の新規顧客獲得への取り組み
月平均20人の新規客獲得を目標としている当院。
海田町という立地でも、広島市・呉市・東広島市から多くの方にご来院いただいています。
鍼灸院は治っても来なくなるし、治らなくても来なくなる商売。
痛みが改善すれば当分は来院しなくなるし、痛みが改善しなければ見放されて来院して貰えなくなります。
つまり、常に新規客の獲得が要求されるのです。
とは言え、私にマーケティングの才能なんてありません。約7割のご新規さんがご紹介で来院されます。
うちのお客様が口コミで家族や友人を誘ってくれるのです。皆さんが口コミしてくれるよう、腕を磨くのが私の重要な仕事。
新規顧客獲得の決め手はクチコミと言う昔からの手法になってしまいますが、本当に効果が高いので助かっています。
お客様にご紹介して頂くのが一番強いのだけど、他にも取り組みを行っています。
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HP改造が後押しとなった
2020年のコロナ禍から始まったHP改造。私がコツコツと手作りでホームページを作り込んで行きました。
どんな疾患に対してどんな施術を行うのかを、なるべく詳しく書いています。
Google検索に引っ掛かるように作ってあるので、検索でヒットして来院する方も多くなっています。
HP改造には本当に時間を掛けました。
約1年半、朝4時に鍼灸院に入って、夜の8時までお客様がいない間はずっと作業をしていました。
定休日も関係無くずっと作り込んでいたので、作業時間は膨大なものです。
なのに、口コミに勝てないなんて、悔しい限りです。それだけ紹介の力が凄いって事ですよね。
口コミとHPで9割の新規客獲得を行っています。
HPからの新規客の流入は、これからもっと増えて行くと確信しています。
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300記事以上の県内最大ボリューム
現状、個別記事が300記事以上あります。
それぞれ、「シンスプリント」「巻き肩」「肩甲骨はがし」などについて詳しい説明をしてあります。
これだけ記事の揃った治療院のホームページは県内でも他に数少ないと思います。
LP（ランディングページ）も充実していて、文字数にすれば原稿用紙1500枚分ぐらい。
長編大作が読めるような充実さです。
2026年からはホームページの更なる拡充を図っています。
SNS戦略が今後のカギとなる
HPに関しては、後はGoogleにお任せです。
Google検索でも評価されるようになり、検索経由の来院も増えてきました。
細かい事を言うとリライト作業があるのですが、それは追々やっていきます。
次の取り組みはSNS戦略ですね。
X（前Twitter）は一日何回か呟いていて、月に一人くらいXを見て来院があります。
短い文章で人の心を掴む能力は私には無いようなので、ツイート数を増やしても集客アップは望めないかな。
狙って行きたいのはInstagramです。
リール投稿などを行いながらフォロワー数を増やして行きたいと思っています。
しかし、鍼灸院は絶望的に写真に撮るものが無いのですよ。
当院はベッド以外に備品もほぼ無いので、写真撮影する物はありません。
映える写真では対抗しようがないので、動画投稿を考えています。
HPに書き込んだ各疾患の内容を、動画で私が実況しようかと考えています。
動画はもう少し勉強してからとなりそうなので、今年中に始めたいな。
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広告宣伝費はほぼ０円
リスティング広告などに頼っていないので、お店の広告宣伝費はほぼ０円です。
勿論、HP用のプロバイダ料金とかサーバー料金は負担していますので、厳密に０円ではありませんが。
ホットペッパーなどに一度も頼った事が無いのが自慢です。
マーケティングを駆使して新規客を獲得するのも有用でしょうが、一人鍼灸院なのでお金を掛けてる場合じゃありません。
自分で勉強して、少しずつ武器を作っていくだけです。
お金をかけずに集客する事で、施術料金も安く抑えられるのです。
あくまでも業者に頼まず、自分1人で集客を行っていきます。
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安芸郡・安芸区からの集客を狙う海田町の鍼灸院
安定して月間20人のお客様を獲得するのが今の目標。
クチコミに頼るだけでは芸が無いので、様々な手法を取り入れて行きます。
マーケティングなどの知識は乏しいので、少しずつ勉強する毎日です。
皆様に知って頂かないと、選択肢の一つとして挙げて貰えません。
まずは多くの方に知って頂き、その上で選択して頂きたいのです。
一つ一つ取り組みながら、結果が出る手法を探して行きます。
いつの日か、広島県で一番有名な鍼灸院になれる事を夢見ながら、努力を重ねて行きます。
その為には、まずは安芸区・安芸郡で名前を知らない人は居ない鍼灸院にして見せます。
月20人という目標は簡単ではありませんが、一歩ずつ積み重ねながら、多くの方に選ばれる鍼灸院を目指してこれからも努力を続けていきます。
【ゆうこん堂鍼灸院】はは広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。
皆様のお越しをお待ちしています。
▶腰痛についてはこちら
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