「技術があれば大丈夫」と思っていませんか？
実は鍼灸院選びで大切なのは、技術だけではありません。
実は技術が伴わない鍼灸院も意外に多いのです。自画自賛ですが、私は結構上手な鍼灸師だと自負していたのです。
しかし、お客様から「技術はあって当たり前、そこから先よ」と言われてしまいました。
そうか、技術に胡坐をかいていては、追い越されてしまう事もあるものな。技術のその先を、追い求めて行きます。
だから当院では“技術＋安心感”を重視しています。
【ゆうこん堂鍼灸院】は広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。
飲食店を例に挙げて、技術力不足の治療院について考えてみます。
症状でお悩みの方は以下もご覧ください
▶腰痛や坐骨神経痛でお悩みの方はこちら
▶肩こり・首こりの症状はこちら
広島県全域から来院のある鍼灸専門院
【ゆうこん堂鍼灸院】は
・2008年開業
・完全予約制・完全個室
・広島市・呉市・東広島市からも多数来院
「病院では異常なし」と言われた痛みやしびれに対して
深層筋（インナーマッスル）に直接アプローチする鍼灸施術を行っています。
初めての方は
▶「初めての方へ」もご確認ください。
施術の流れや予約方法については
▶「予約の流れページ」で詳しく解説しています。
プロなのだから、技術はあって当たり前？
先日、お客様に言われた言葉が非常に引っ掛かっているのですよ。
部屋に統一感が無い事を指摘され、もう少し綺麗にまとめるように説教されたのです。その際に言われた言葉が。
「プロなんだから、技術はあって当たり前ですよ。そこから先を考えないと」
確かに。プロだから、鍼灸の技術はあって当たり前だよね。
これまで私は、技術さえあればお客さんは付いてくると思っていたのですよ。
しかし、技術はあって当たり前と全否定されてしまいました。
確かに、もう少し院内を感じ良くすれば、女性受けは良いのでしょうね。
部屋を綺麗にするセンスはありませんが、院内を少しずつ改装しています。
だけど、技術って誰もが持ち得るものなのでしょうか？
鍼灸院選びで迷っている方は
▶「失敗しない鍼灸院の選び方」も参考にしてみてください。
本当に選ばれる鍼灸院の条件
✔ 技術力（当たり前）
✔ 説明力（原因が分かる）
✔ 空間（安心できる）
✔ 信頼（継続できる）
この4つが揃って初めて
「また来たい」と思ってもらえます。
当院が大切にしている4つのポイント（技術＋安心＋継続性）
当院では、ただ施術を行うだけでなく、なぜ痛みが出ているのかを分かりやすく説明し、ご自身の身体の状態を理解していただくことを大切にしています。
また、完全予約制・完全個室のため、周りを気にせず安心して施術を受けていただけます。
さらに、その場しのぎではなく、無理なく継続できる施術設計を行い、根本からの改善を目指しています。
これらを踏まえ、当院では“技術＋安心＋継続性”を重視した施術を行っています。
飲食店は美味しいのは当たり前？
ここ２年ほど、食べ歩きするのを楽しみにしています。
最近はちょっとお高めのお店にも行ってみて、どんな接客をしてるのか、お店の内装はどうかなどチェックしています。
値段の高いお店に行くと満足度は高いかと言われたら、そんな事はありません。
料金は高いのに残念なお店は沢山あります。
むしろ、内装ばかり凝って、料理の中身が伴っていないお店は多いと感じています。
先ほどの「技術はあって当たり前」と考えると、飲食店って基本的にどこも美味しいハズですよね。
勿論、味覚なんてそれぞれ違うのだから、万人受けする味なんてありません。
だけど、明らかに油が悪くてゲプゲプするような揚げ物を出すお店って結構多いのですよ。
塩味がキツくてドリンク飲みまくるお店とか、冷蔵庫臭い食材を出す店も。
料金が高くなると求めるハードルも高くなるので、厳しい目で見てしまいます。
利益を出さなければお店を継続して行けないのは分かるけど、妥協して欲しく無いのよ。
飲食店は参入敷居が低いので、味やサービスにかなりの格差があるようです。
潰れて行くお店が多いのは、満足度が低い店が結構存在してるからでは。
美味しくて当たり前ってのは無理がありそうです。
海田町で鍼灸院をお探しの方は
▶「海田町の鍼灸院選びページ」もご覧ください。
初めての方は来院前にこちらをご確認ください
治療院は技術があって当たり前？
治療院について考えてみます。
治療院は人の身体の事を熟知していて、痛みを改善出来るのが当たり前でしょうか？
治療家は経験の蓄積で成り立つ部分が多いので、経験の浅い方の施術はイマイチな場合も多いのでは。
私も開業初年度と今を比べたら、開業初年度の技術は恥ずかしくなるくらい低かったですよ。
ある程度の人数の身体を触り、様々な疾患を経験する事で、技術は高まります。
今の技術よりも、10年後の私の方が技術が上がっていると信じています。
確かに、技術が無いとお客さんは離れて行きますが、あって当たり前のものでは無いような。
指摘して来たお客さんも、以前行っていたマッサージでは改善されないから、当院に来院した経緯があります。
「技術はあって当たり前」と一応技術がある事を認めてくれた事は純粋に嬉しく思うとします。
しかし、技術って磨かれて行くもので、最初から持ち得る物では無いはずです。
開業しているのだから、技術はあって当たり前にはならないと思いますよ。
実際の症状については
▶「腰痛・坐骨神経痛の施術ページ」も参考にしてください。
院内改造は行って行くのだけどね
飲食店を再度例に挙げますが、味はそこそこでも、お洒落な空間で女性の心を掴んでいるお店はあります。
正直、私は味は全然ダメだなと思うようなお店でも、女性客で一杯だったりします。
女性は味が分かってない。なんて言うつもりはありません。
味よりも、お店の雰囲気やお洒落な感じ、会話のしやすさなどを優先しているのでしょうね。
うちも男性よりも女性客の方が圧倒的に多いのです。女性に喜ばれるような空間作りをしていかないと。
指摘された「統一感の無さ」を一気に解消する事は出来ないけども、少しずつ改装をして行きます。
鍼灸院にお洒落さを求めるのもどうかと思いますが、美容鍼をやっているような鍼灸院は綺麗にしてますからね。
そこに負けないように、空間作りを行って行きます。
広島市・呉市・東広島市からも来院の多い海田町の鍼灸院
技術はあると一応認めて貰っているので、最低限の鍼灸師としての努めは出来ていると自信が持てました。
しかし、それに甘んずる事無く、更なる上を目指します！
「HP改造」「ブログ改造」「院内改造」に加えて、現在は「肉体改造」も行っています。
技術にプラスアルファして、鍼灸院を盛り上げて行きます。
女性に好かれるような鍼灸院を作って行かないと。
【ゆうこん堂鍼灸院】は広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。
鍼灸技術は最低限あるようなので、今度は統一感のある鍼灸院作りを行います。
「技術はあって当たり前」を胸に刻んで、そこから先を目指します。
今回の統一感の無さも、指摘をして頂いたからこそ気付いたこと。
お客様と、人間関係が築けている事に感謝しつつ、「院内改造」を行います。
今よりも一歩先を目指して、鍼灸院改革を行います。
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