近場のお客様を捕まえるのが商売の基本。
なのだけど、当院は遠方からの来院が多いものの、近場のお客様の集客に苦戦中。
遂には地元海田町からの来院率が20％切り。
生まれ故郷の矢野町を合わせても35％にも届いてません。
これは由々しき事態ですぞ。
アスリートはほぼ口コミで来院してくれるので、遠方からでも来院してくれていたのです。
これからはホームページの力で近場の集客にも尽力して行かねば。
【ゆうこん堂鍼灸院】は広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。
安芸区・安芸郡からの来院率を上げるべく、これからは当院から近場の方へ発信して行きます。
目次
地元である海田町民の割合が20％を切る
先日気になって計算してみたのだけど、当院の海田町民の来院率。
数年前は地元海田町民が25％を占めていて、次いで矢野町民が多かったのです。
しかし、今では海田町民の割合が18.3％となり、20％割れ。
出身地の矢野町も16.6％となっていて、矢野町と海田町合わせても35％を切ってしまいました。
如何に遠方からの来院が増えたかが数字として表れました。
本来は地域密着型で商売をするのが基本なので、この数字は問題です。
近場からも来院を増やして貰えるよう、この先努力をして行かないとね。
安芸区・安芸郡を合わせると20万人近い住民がいます。
これは、東広島市を超える人数となり、見逃せません。
特に安芸区矢野町は私の生まれ故郷で３万人を超える人口を有します。
ここにフォーカスして行かないと、集客アップが難しいのです。
理想のお客様像は海田町民の女性なのに
先日、理想のお客様像を具体的に思い描いてみたのですよ。
ペルソナ設定と言うらしいのですが、なるべく具体的に連ねてみました。
その結果が下記となります。
抜粋すると、
【具体的なペルソナ設定】
- 44歳
- 女性
- 既婚者
- 働いていて収入がある
- 健康に気を使う
- 海田町暮らし
- 趣味はスポーツ
- 平日の日中に時間が取れる
となりました。
男性のスポーツマンが多い印象の当院だけど、実は女性が多く来院されます。
新規来院は同じくらいなのだけど、通い続けて下さるのは圧倒的に女性なのです。
子供が手を離れた世代で働く女性は自分の健康にも気を付けています。
ここで注目したいのが、「海田町暮らし」の一文です。
鍼灸院があるのは海田町です。
近場の方が多いと時間も正確に来てもらえるし、送迎の心配もありません。
何より、クチコミが広がりやすいのも嬉しい所。
しかし、その理想のお客様が全体の18％（女性だとその半分の9％）しか居ないなんて、問題です。
ここは看過できませんね。
今度はInstagram改造に乗り出そう
2020年からホームページを自分の手で作り込んで来たのだけど、HPでも海田町・矢野町をもっと推して行こう。
そして次はInstagramの改造を行わないと。
鍼灸院はお客さんの写真を撮ることが出来ないから、撮影するものが無いのよ。
映える写真が撮れないから、Instagramは無理だと放置してありました。
しかし、使い方が分かってきたので、今度はInstagramの改造に乗り出します。
映える写真は撮れないので、文字が多くなりそう。
娘が使い方を教えてくれるので、勉強しながら改造に乗り出します。
集客に終わりは無いのよ。選ばれる鍼灸院で有り続けるよう、勉強して行きます。
少しでも海田町民・矢野町民のの割合が増えたら良いな。
海田町・矢野町の来院率アップが鍵
生まれ故郷の矢野町と、鍼灸院のある海田町の来院率アップが今後の大きなカギとなりそう。
今年中に矢野町・海田町とで来院率40％台にまで回復させないとな。
とりあえず、遠方から来院が多いと言いう触れ込みは抑えて、近場の話題も混ぜて行こう。
こんなに遠方からの来院が増えるとは思っても居なかったの。
とりあえず、前に進むのみ。
蔓延防止措置延長でまた巣籠り生活が続きます。
この時間を有効活用して行きますよ！
近場からの来院率が悪い個人店って、あんまり聞いたことが無いよね。
安芸郡・安芸区からの集客アップを狙う海田町の鍼灸院
今年は安芸区・安芸郡のお客様にフォーカスしたHP作りをして行きます。
近場のお客様を増やさない事には、経営が成り立ちません。
遠方からわざわざ来院して頂くと、嬉しくなってしまうのです。
しかし、来院して頂き易いのは、やはり車で30分圏内のお客様です。
安芸区・安芸郡のほぼ全域が車で30分圏内のお客様となります。
ここを新規開拓の場として、これからはプッシュして行きます。
【ゆうこん堂鍼灸院】は広島市・呉市・東広島市からも来院の多い海田町の鍼灸院です（これ、本当なのよ）。
鍼灸専門で営業している専門院は、広島でも数が少ないと聞いています。
専門院ならではの、施術をご堪能下さい。
【ゆうこん堂鍼灸院】概要 電話でのご予約は朝８時から夜7時まで。LINEは２４時間受け付けています。 LINEからの予約方法については下記をご参照下さい。 鍼灸院の目の前が駐車場になっています。 ■目印の看板です ３階建ての白いアパートの一階101号室です。 道を挟んで反対側にある「田中学習会」の青い看板を目印にお越しください。 ↑特に夜は当院の看板にライトがないため、この青い看板が頼りです。 当院の看板を目印にしてしまうと、迷います。 特に夜は看板が光っていないので、田中学習会さんを目印にいらしてください。 アパートの１階なので非常に分かりづらいです。その分、見つけた時の喜びは大きいですよ(笑) 迷ったらすぐにお電話お願いします。 ご予約はお電話とLINEにて承ります。 📞082-555-2099 電話でのご予約は朝８時から夜7時まで。LINEは２４時間受け付けています。 LINEからの予約方法については下記をご参照下さい。 住所：広島県安芸郡海田町南本町6-3 コーポタカヤマ101 駐車場：2台（1番・2番）電話番号 0825552099 LINE 
住所 広島県安芸郡海田町南本町6-3コーポタカヤマ101 営業時間 ●月～金 9:00～12:00 15:00～20:00 ●土日祝 9:00～18:00 定休日 水曜日 支払い方法 現金のみ スタッフ数 ２名（施術者は１名のみ）夫婦で営む鍼灸院 駐車場 ２台（１番・２番） ゆうこん堂PR 完全予約制・当日予約OK・土日祝営業・女性スタッフ在籍・お子様連れOK・回数券有り・夫婦で営む鍼灸院・鍼灸専門・完全個室 ゆうこん堂鍼灸院へのアクセス
