これから鍼灸院を開業しようと考えている方へ。
「開業資金はいくら必要なのか」
「どんな物件を選べばいいのか」
「開業して本当に患者さんが来るのか」
「ホームページや広告は何から始めればいいのか」
開業前には分からないことがたくさんあります。
私は2008年に広島県安芸郡海田町で【ゆうこん堂鍼灸院】を開業しました。
開業直後は週に2～3人しか来院がなく、月商7万円ほどだった時期もあります。
一方で、開業から18年が経った現在まで、一人で鍼灸専門院を経営してきました。
今振り返ると、
「ここにはお金を掛けなくてもよかった」
「これは開業前から準備しておくべきだった」
と思うことがいくつもあります。
私が今から鍼灸院を開業するなら、
・初期費用を抑える
・固定費を小さくする
・運転資金を十分に残す
・ベッド1台から小さく始める
・開業前からホームページを準備する
・Googleマップを整える
・広告は小さく試す
ことを優先します。
豪華な店舗を作ることより、売上が少ない時期でも潰れない経営を作ることの方が重要です。
鍼灸院を開業する前に決めること
いきなり物件を探すのではなく、まずどのような鍼灸院にするのかを決めます。
例えば、
・腰痛や坐骨神経痛を中心にする
・スポーツ障害に力を入れる
・妊活や女性の体調不良を中心にする
・高齢者が通いやすい院にする
・会社員が仕事帰りに通える院にする
といった方向性です。
最初から症状を一つだけに絞る必要はありません。
しかし、来てほしい患者さんが分からなければ、
・場所
・営業時間
・料金
・設備
・ホームページ
の方向性も決まりません。
スポーツ選手が中心なら駐車場や土日営業が重要になるかもしれません。
会社員を対象にするなら駅からの距離や夜の営業時間も重要です。
物件探しより先に、誰に来てほしい鍼灸院なのかを決めた方がいいでしょう。
鍼灸院の開業費用はいくら必要なのか
私が2008年に開業した際は、物件取得費などを含めて約130万円でした。
比較的小さな金額で始めた方だと思います。
主に購入したのは、
・施術用ベッド
・照明
・椅子
・カーペット
・施術用品
などです。
受付台は自作し、パソコンなどは自宅にあったものを利用しました。
一方で、立て看板に約40万円、その他の看板を含めると50万円ほど使いました。
当時は、
「大きな看板がないと患者さんに気付いてもらえない」
と思っていたからです。
現在の私なら、そこまで看板にお金を使いません。
もちろん、人通りの多い路面店なら看板が効果を発揮することもあります。
しかし、マンション型や住宅地の鍼灸院なら、Google検索やGoogleマップから来院する方も多くなります。
開業時は、
施術に必要なものから優先して購入する
のが基本です。
ベッド1台からでも鍼灸院は開業できる
一人で施術するのであれば、最初から広い店舗や複数のベッドは必要ありません。
私は現在もベッド1台で施術しています。
ベッドを増やせば、
・広い物件
・高い家賃
・電気代
・備品
・スタッフ
が必要になる可能性があります。
開業直後から予約が埋まるとは限りません。
最初は小さく始め、必要になってから設備を増やせば十分です。
自宅の一室やマンション、小規模なテナントから始める方法もあります。
ただし、自宅やマンションで開業する場合には、
・治療院として使用可能か
・管理規約に問題がないか
・患者さんの出入りが可能か
・看板を出せるか
・駐車場を確保できるか
などを事前に確認してください。
家賃と固定費を抑える
開業資金以上に重要なのが、毎月出ていく固定費です。
例えば、
・家賃
・管理費
・駐車場
・通信費
・広告費
・リース代
などです。
毎月10万円の固定費が増えれば、年間では120万円になります。
開業時には売上が読めません。
そのため私なら、
・必要以上に広い物件を選ばない
・長期の広告契約を避ける
・高額なリースを組まない
・最初からスタッフを雇わない
ようにします。
売上を増やすことだけでなく、売上が少なくても耐えられる状態を作ることが重要です。
開業費よりも運転資金を残す
開業前は店舗や設備に目が向きます。
しかし、私が開業して最も苦しかったのは、患者さんが少ない期間でした。
開業直後は週に2～3人しか来院しないこともありました。
売上が少なくても、
・店舗家賃
・自宅の住宅費
・食費
・光熱費
・税金
・保険料
は必要です。
そこで重要になるのが運転資金です。
私なら、開業資金を使い切らず、少なくとも半年程度は売上が少なくても生活できる資金を残します。
家族がいる場合には、家族の生活費も含めて考えます。
「いくらで開業できるか」より、
「売上が少なくても何か月耐えられるか」
を計算した方が重要です。
物件は家賃だけで選ばない
安い物件は魅力的ですが、家賃だけで決めると失敗する可能性があります。
確認したいのは、
・治療院として利用できるか
・患者さんが入りやすいか
・駐車場があるか
・駅や主要道路から通いやすいか
・階段しかない建物ではないか
・看板や案内を設置できるか
などです。
特に郊外では駐車場が重要です。
反対に都市部では、駐車場より駅からの距離の方が重要になる場合もあります。
対象とする患者さんの生活圏から考える必要があります。
ホームページは開業前から作る
私が今から鍼灸院を開業するなら、店舗が完成する前からホームページを準備します。
ホームページは作った翌日から検索上位になるわけではありません。
開業前から、
・院名
・施術方針
・対応する症状
・料金
・営業時間
・アクセス
・院長プロフィール
・予約方法
を準備します。
また、
・なぜ開業するのか
・どんな患者さんを診たいのか
・どのような施術をするのか
なども発信できます。
開業日に初めて存在を知らせるのではなく、開業前から少しずつ知ってもらう方が有利です。
Googleマップも同時に整える
地域で鍼灸院を探す方はGoogleマップも確認します。
Googleビジネスプロフィールには、
・院名
・住所
・電話番号
・営業時間
・定休日
・施術内容
・写真
・駐車場
・ホームページ
・予約方法
を正確に登録します。
特に初めての方は、
「どんな建物なのか」
「入口はどこなのか」
「駐車場はどこなのか」
が分からないと不安になります。
外観や入口の写真を掲載しておくと来院しやすくなります。
開業直後の集客は一つに頼らない
ホームページだけで患者さんが集まるまでには時間がかかる場合があります。
そのため開業直後は、
・ホームページ
・Googleマップ
・口コミ
・SNS
・看板
・チラシ
・有料広告
などを組み合わせます。
どの方法が正解かは地域によって異なります。
重要なのは、
何人来院したかを記録すること
です。
広告を使ったなら、
・いくら使ったか
・何件問い合わせがあったか
・何人来院したか
を確認します。
効果があるものは続け、効果がなければ止めます。
看板やチラシに大金を使わない
私は開業時に看板へかなりお金を使いました。
また、チラシを自分でポスティングした時期もあります。
チラシから一定の反応はありましたが、配布時間や費用を考えると、私の場合は長期的な主力にはなりませんでした。
現在なら、最初から大量のチラシや高額な看板に投資しません。
小さく試し、
実際に患者さんが来たか
を確認します。
看板やチラシが悪いのではありません。
地域や店舗の立地によって向き不向きがあります。
広告は小さく試す
開業したばかりのホームページは検索順位が低いことがあります。
その場合には、有料広告を使って存在を知らせる方法もあります。
ただし、
「有名になりたい」
という理由で広告を出すのではなく、
・どの症状を集めるのか
・どの地域へ出すのか
・月いくらまで使うのか
を決めます。
広告を始める前に、
・料金
・施術内容
・アクセス
・営業時間
・予約方法
をホームページ上で分かりやすくしておくことも必要です。
売上が安定するまで別の仕事をしてもいい
開業したからといって、すぐ鍼灸院一本で生活する必要はありません。
開業直後は患者さんが少ないため、別の仕事をしながら鍼灸院を育てる方法もあります。
例えば、
・週に数日だけ勤務する
・予約の少ない曜日だけ働く
・鍼灸師として勤務しながら開業する
などです。
手元の資金が減り続けると精神的に焦ります。
焦ると、
・極端な値下げ
・高額な回数券
・効果の分からない広告契約
などに手を出したくなることがあります。
別収入があることで、無理な経営判断を避けられる場合があります。
開業後は数字を確認する
開業後は、
・新規患者数
・再来患者数
・問い合わせ数
・どこから来院したか
・どの症状が多いか
・広告費
・売上
・固定費
を確認します。
ホームページについても、
・どの記事が読まれているか
・どんな検索語で表示されているか
・どのページから予約につながっているか
を確認します。
記事を増やすだけでなく、反応のない記事は修正・統合する必要があります。
ホームページも経営も、作って終わりではありません。
私が今から鍼灸院を開業するなら
私なら、次の順番で進めます。
まず、どのような患者さんを診たいのか決めます。
次に、固定費の低い物件を探します。
ベッド1台から小さく始めます。
開業資金を使い切らず、運転資金を残します。
開業前からホームページを作ります。
Googleマップも整えます。
看板やチラシ、広告は小さく試します。
売上が安定するまでは、必要なら別の仕事も続けます。
そして、来院した患者さんに納得してもらえる施術と対応を積み重ねます。
これから鍼灸院を開業する方へ
鍼灸院は、資格を取って店舗を作れば自然に患者さんが集まる仕事ではありません。
私自身、開業直後にはほとんど患者さんが来ませんでした。
だからこそ、これから開業する方には、最初から大きな借金や固定費を抱えないことをおすすめします。
豪華な店舗を作ることより、
小さく始めて生き残ること
の方が重要です。
施術環境を整える。
運転資金を残す。
自院の存在を知ってもらう。
患者さんが予約しやすい状態を作る。
そして数字を確認しながら改善する。
これが、2008年から鍼灸院を経営してきた私が、今からもう一度開業するなら実践する方法です。
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