治療院は技術はあって当たり前と思っていますか？
実は技術が伴わない鍼灸院も意外に多いのです。
自画自賛ですが、私は結構上手な鍼灸師だと自負していたのです。
しかし、お客様から「技術はあって当たり前、そこから先よ」
と言われてしまいました。
そうか、技術に胡坐をかいていては、追い越されてしまう事もあるものな。
技術のその先を、追い求めて行きます。
【ゆうこん堂鍼灸院】は広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。
飲食店を例に挙げて、技術力不足の治療院について考えてみます。
目次
プロなのだから、技術はあって当たり前？
先日、お客様に言われた言葉が非常に引っ掛かっているのですよ。
部屋に統一感が無い事を指摘され、もう少し綺麗にまとめるように説教されたのです。
その際に言われた言葉が。
「プロなんだから、技術はあって当たり前ですよ。そこから先を考えないと」
確かに。プロだから、鍼灸の技術はあって当たり前だよね。
これまで私は、技術さえあればお客さんは付いてくると思っていたのですよ。
しかし、技術はあって当たり前と全否定されてしまいました。
確かに、もう少し院内を感じ良くすれば、女性受けは良いのでしょうね。
部屋を綺麗にするセンスはありませんが、院内を少しずつ改装しています。
だけど、技術って誰もが持ち得るものなのでしょうか？
飲食店は美味しいのは当たり前？
ここ２年ほど、食べ歩きするのを楽しみにしています。
最近はちょっとお高めのお店にも行ってみて、どんな接客をしてるのか、お店の内装はどうかなどチェックしています。
高いお店に行くと満足度は高いかと言われたら、そんな事はありません。
料金は高いのに残念なお店は沢山あります。
むしろ、内装ばかり凝って、料理の中身が伴っていないお店は多いと感じています。
先ほどの「技術はあって当たり前」と考えると、飲食店って基本的にどこも美味しいハズですよね。
勿論、味覚なんてそれぞれ違うのだから、万人受けする味なんてありません。
だけど、明らかに油が悪くてゲプゲプするような揚げ物を出すお店って結構多いのですよ。
塩味がキツくてドリンク飲みまくるお店とか、冷蔵庫臭い食材を出す店も。
料金が高くなると求めるハードルも高くなるので、厳しい目で見てしまいます。
利益を出さなければお店を継続して行けないのは分かるけど、妥協して欲しく無いのよ。
飲食店は参入敷居が低いので、味やサービスにかなりの格差があるようです。
潰れて行くお店が多いのは、満足度が低い店が結構存在してるからでは。
美味しくて当たり前ってのは無理がありそうです。
治療院は技術があって当たり前？
治療院について考えてみます。
治療院は人の身体の事を熟知していて、痛みを改善出来るのが当たり前でしょうか？
治療家は経験の蓄積で成り立つ部分が多いので、経験の浅い方の施術はイマイチな場合も多いのでは。
私も開業初年度と今を比べたら、開業初年度の技術は恥ずかしくなるくらい低かったですよ。
ある程度の人数の身体を触り、様々な疾患を経験する事で、技術は高まります。
今の技術よりも、10年後の私の方が技術が上がっていると信じています。
確かに、技術が無いとお客さんは離れて行きますが、あって当たり前のものでは無いような。
指摘して来たお客さんも、以前行っていたマッサージでは改善されないから、当院に来院した経緯があります。
「技術はあって当たり前」と一応技術がある事を認めてくれた事は純粋に嬉しく思うとします。
しかし、技術って磨かれて行くもので、最初から持ち得る物では無いはずです。
開業しているのだから、技術はあって当たり前にはならないと思いますよ。
院内改造は行って行くのだけどね
飲食店を再度例に挙げますが、味はそこそこでも、お洒落な空間で女性の心を掴んでいるお店はあります。
正直、私は味は全然ダメだなと思うようなお店でも、女性客で一杯だったりします。
女性は味が分かってない。なんて言うつもりはありません。
味よりも、お店の雰囲気やお洒落な感じ、会話のしやすさなどを優先しているのでしょうね。
うちも男性よりも女性客の方が圧倒的に多いのです。
女性に喜ばれるような空間作りをしていかないと。
指摘された「統一感の無さ」を一気に解消する事は出来ないけども、少しずつ改装をして行きます。
鍼灸院にお洒落さを求めるのもどうかと思いますが、美容鍼をやっているような鍼灸院は綺麗にしてますからね。
そこに負けないように、空間作りを行って行きます。
広島市・呉市・東広島市からも来院の多い海田町の鍼灸院
技術はあると一応認めて貰っているので、最低限の鍼灸師としての努めは出来ていると自信が持てました。
しかし、それに甘んずる事無く、更なる上を目指します！
「HP改造」「ブログ改造」「院内改造」に加えて、現在は「肉体改造」も行っています。
技術にプラスアルファして、鍼灸院を盛り上げて行きます。
女性に好かれるような鍼灸院を作って行かないと。
【ゆうこん堂鍼灸院】は広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。
鍼灸技術は最低限あるようなので、今度は統一感のある鍼灸院作りを行います。
「技術はあって当たり前」を胸に刻んで、そこから先を目指します。
今回の統一感の無さも、指摘をして頂いたからこそ気付いたこと。
お客様と、人間関係が築けている事に感謝しつつ、「院内改造」を行います。
今よりも一歩先を目指して、鍼灸院改革を行います。
初診料1000円 施術料金大人5000円（高校生以下4000円） 冷え取りコース 6000円 電話でのご予約は朝８時から夜6時まで。LINEは24時間受け付けています。 LINEからの予約方法については下記をご参照下さい。 ●月～金 9:00～12:00 15:00～20:00 ●土日 9:00～18:00ご予約・お問合せ
電話番号 08062445940 料金 施術時間 30分程度 LINE 
住所 広島県安芸郡海田町南本町6-3コーポタカヤマ101 営業時間 定休日 水曜日 支払い方法 現金のみ スタッフ数 1名（妻が忙しく、時々しかいません） 駐車場 ２台（１番・２番） 主な来院地域 安芸区（矢野町・船越町・中野町・瀬野町・畑賀町）・安芸郡（海田町・坂町・熊野町・府中町）・呉市・東広島市・広島市南区 ゆうこん堂PR 完全予約制・当日予約OK・土日祝営業・女性スタッフ在籍・お子様連れOK（土日のみ。予約時に要確認）・回数券有り・鍼灸専門・完全個室
