ご予約は（なるべく）LINE予約を
夫婦仲を保つ為に、時々嫁さんが外出する「夫婦で営む鍼灸院」です。
2年前の豪雨災害でお客さんが突然半分に減ると言う恐怖体験をしてから、収入源が一つでは困ると判断した我が夫婦。
嫁さんが週に3回パートに行く関係上、どうしても私1人で営業する時間が増えています。
送迎や託児は時間をズラしてご予約して貰うのですが、一番困るのが電話対応です。
施術中に電話が鳴ると、どうしても施術の手を止めてしまうことになり、お客様に迷惑を掛けてしまいます。
それでお願いなのですが、ご予約はなるべく「LINE公式アカウント」に登録してLINEのやり取りでお願いできないでしょうか。
現状、ご予約の電話も全て私のスマホに転送され、スマホでやり取りをしています。
なので肌身離さずスマホを持っているので、LINEからだと取り忘れが無く非常に便利なのです。
今のところLINEからの予約が7割、電話が3割となっています。この比率を変えていければ嬉しく思います。
LINEの登録は簡単です
ホームページの「ご予約・お問い合わせ」にも書いてありますが、友達追加ボタンをクリックして「追加」してもらうだけ。
そこから新規でご予約の方は
１.お名前
2.電話番号
3.簡単な症状
4.来院希望日時と時間帯
5.必要な方は女性スタッフが必要な旨
をご記入頂くだけ。後はこちらから空き時間に「ご予約時間」を返信させて頂きます。
この際、すぐに返信出来ないことをご理解下さい。
既存のお客様は名前が分かる状態で、依頼日と大体の希望時間をお教え頂ければ返信します。
30分後のように緊急な返信が必要な場合には、お電話の方が間違いないです。
こちらからの一斉送信はなるべく控えていますので、わずらわしいメールが来ることもありません。
是非ご検討頂けたらと思います。
更なる利便性の向上をご期待ください
現状ではご予約は電話かLINEのどちらかがほとんどです。
facebookで繋がっている方はメッセンジャーでのやり取りも行っています。
緊急性の高い場合は電話、余裕がある時にはLINEと使い分けて頂いても構いません。
他に予約手段があれば今後考えて行きます。更なる利便性向上を考えて行きますので、ご期待下さい。
